Quase 75% dos assinantes de TV por assinatura estão satisfeitos com o serviço que recebem. Segundo dados da 18ª edição da PayTV POP, pesquisa realizada pelo Ibope Media desde 2000 e que oferece um mapeamento da TV por assinatura no Brasil, 74% dos assinantes ouvidos na pesquisa estão satisfeitos ou muito satisfeitos com o serviço e pelo menos 66% pretendem permanecer com a mesma operadora e pacote de canais.
Ainda segundo o estudo, a posse de TV por assinatura cresceu 23,8% entre 2010 e 2011, sendo que a classe C apresentou o maior crescimento.
O estudo mostrou também que 30% de todos os entrevistados (assinantes ou não) desconhecem a tecnologia HD, e que 14% dos assinantes de TV paga declararam interesse em contratar algum pacote HD.
A pesquisa foi realizada entre 20 de fevereiro e 5 de março de 2011 em 11 mercados: Belo Horizonte, Brasília, Campinas, Curitiba, Florianópolis, Fortaleza, Recife, Rio de Janeiro, Salvador, São Paulo e Porto Alegre. Foram entrevistadas mais de 17 mil pessoas acima de dez anos.