Segundo Fernando Xavier, existem ainda 18 indicadores cuja responsabilidade pelo seu cumprimento não é exclusiva da Telefônica, apesar da medição ser efetuada na origem da ligação de acordo com a regra da Anatel. Estes indicadores se referem às taxas de chamadas completadas nas ligações de longa distância com o uso de CSP (Código de Seleção de Prestadora) de outra empresa que não a Telefônica. Existe maneira de se saber quem é a empresa responsável pelo não completamento da chamada. Segundo a Telefônica, as chamadas em que o usuário utiliza o código "15" são completadas dentro das metas previstas.
