Segundo Neves, na semana da mudança, as ligações dentro da área da Tele Centro Sul (mesmo as interestaduais) tiveram picos de chamadas completadas de 60%, ou seja, manteve o desempenho de antes da mudança. A operadora vai, de qualquer forma, fazer o estorno do dinheiro aos usuários, mas está estudando formas de abrir um recurso administrativo contra a decisão da agência reguladora. O executivo completa afirmando que acha "estranha" a decisão da Anatel de obrigar o ressarcimento sem ter, antes, concluído a auditoria sobre o que aconteceu.
