O único compromisso que a Telefônica aceitou fazer com o Procon paulista foi não cobrar as chamadas interurbanas feitas entre 0h e 3h30 da madrugada de sábado, dia 3. A operadora justificou a atitude dizendo que somente nesse horário é que as centrais ainda não estavam completamente adaptadas e, portanto, a empresa admite que pode ter havido algum desconforto.
