O ConsumerLab, laboratório de pesquisas de comportamento da Ericsson, lançou um novo relatório no qual avalia os aspectos de satisfação com a vida nas cidades, baseado no ambiente e nas interações sociais. Entre as descobertas estão o fato de que cerca de 40% das pessoas que vivem nas cidades usam smartphones e confiam nas informações disponíveis na rede móvel para resolver questões do dia-a-dia, e de que a qualidade da rede móvel é um dos maiores fatores de satisfação dos habitantes de zonas urbanas.
As pessoas que vivem nas grandes cidades dão à cobertura da rede móvel a quarta maior nota em satisfação, ao lado da distribuição de água e da disponibilidade de espaços sociais. Por outro lado, a má qualidade do ar e a falta de estacionamento podem impactar negativamente a satisfação.
Segundo a pesquisa, o papel dos smartphones vem se tornando cada vez maior nas grandes cidades, à medida em que pioram os índices relacionados à qualidade do trânsito e aos engarrafamentos. Ao ajudar a pesquisar os melhores caminhos rodoviários ou a encontrar as melhores ciclovias para ir ao trabalho de bicicleta, os smartphones ajudam a tornar as pessoas mais relaxadas e satisfeitas.
Segundo o relatório, as pessoas ficam mais relaxadas quando sabem quanto tempo vão levar para chegar ao trabalho ou em casa, porque isso permite que elas usem o tempo de forma mais eficiente. Por exemplo, as pessoas que se deslocam de bicicleta se beneficiam ao saber onde elas podem usar as ciclovias. Aqueles que usam o transporte público se beneficiam de tabelas atualizadas em tempo real e planos de viagem. Ou, para aqueles que usam o carro, um planejador de viagem com acesso a dados de trânsito em tempo real pode economizar muito tempo.
Foram entrevistados pelo Ericsson ConsumerLab moradores de 13 grandes cidades do mundo, que representam cem milhões de pessoas.
