A partir do dia 19 de maio a Anatel vai começar a veicular uma campanha educativa na mídia para ensinar os novos procedimentos de escolha das carriers nas chamadas de longa-distância. Aliás, a data de início para estas modificações será o dia 27 de junho, e não mais em primeiro de julho como estava previsto. As mudanças nos procedimentos só acontecem em chamadas a partir de telefones fixos. A campanha será dividida em quatro fases. A primeira, de preparação, começa no dia 19 e termina no dia 31 de maio. Neste período, a agência vai informar a mudança na maneira de fazer as chamadas e explicar as vantagens do novo sistema para o consumidor. A segunda é a fase didática, que vai do dia primeiro ao dia 25 de junho. Seu objetivo é ensinar os novos procedimentos. Entre os dias 23 e 25 de junho começa a fase de contagem regressiva. A última fase, a partir do dia 26 de junho, vai explorar os principais erros cometidos pelos usuários e esclarecer a população sobre os procedimentos a serem adotados.
