A Claro alterou o modelo de cobrança do serviço de banda larga móvel, em que os pacotes de acesso 3G eram segmentados por velocidade e com tráfego ilimitado de dados. A nova modalidade passará a cobrar o usuário pela quantidade de dados trafegados.
De acordo com a diretora de serviços de valor adicionado e roaming da Claro, Fiamma Zarife, a segmentação de pacotes por velocidade e dados ilimitados quando do lançamento da oferta de banda larga 3G foi uma estratégia acertada de aprendizagem. "A estratégia cumpriu seu papel, mas agora a tendência mundial para uma utilização mais justa da rede são planos com tráfego de dados limitados", observa.
Segundo ela, toda a base de assinantes 3G da Claro tem pacotes de dados ilimitados, mas a partir de agora esses pacotes deixarão de ser comercializados. "Cerca de 85% dos nossos clientes 3G trafegam menos de 3 GB de dados, mas tem cliente que sozinho usa 30 GB, 40 GB. Com isso, o tráfego de dados na nossa rede 3G já entrou na casa dos Petabytes (cerca de 1 mil Terabytes) ao mês e esses novos planos devem nos ajudar a controlar melhor o uso de nossa rede", detalha Fiamma. Os novos planos de dados da Claro vão de 50 MB a 5 GB.
Novos SVAs
Ringback tone
A Claro prepara ainda mais novidades em serviços de valor adicionado. Em maio deve ser finalmente lançado o Hit Chamada, serviço de ringback tones para personalização do toque de espera de chamada. "Demoramos um pouco para lançar o serviço porque a implementação do sistema é complexa. Tivemos que espalhar servidores com URAs de acordo com a arquitetura de nossa rede", comenta Fiamma. A expectativa da diretora da Claro é de que o serviço tenha grande penetração em sua base de usuários já que música é o carro-chefe dentre os conteúdos oferecidos pela operadora e o serviço é compatível com qualquer tipo de aparelho celular.
Também para maio está programado o lançamento do serviço de compra de ingressos da rede Cinemark direto pelo celular.
