Até dezembro será inaugurado em Goiânia um novo call center da Tele Centro Oeste Celular para atendimento dos assinantes de toda a área de prestação de serviço da empresa. O call center de Goiânia terá 350 posições de atendimento. Segundo Mario César Araújo, a empresa não vai desativar os call centers dos outros estados, mas todas as ligações dos assinantes para o número 1404 serão em primeiro lugar encaminhadas para Goiânia. "Pretendemos resolver neste call center 70% dos problemas apresentados pelos assinantes. Se o problema não puder ser resolvido por lá, a ligação será transferida para o call center local", explicou Araújo. A TCO renovou também a parceria com o Instituto Ayrton Senna para a promoção de programas educacionais na área de prestação de serviço da empresa.
