A CTBC Telecom lançou nesta terça-feira, 12, seu programa de fidelização corporativa, estendendo um serviço já disponível aos assinantes móveis e residenciais. O programa começa com Uberaba/MG e será estendido em breve para outras cidades atendidas pela operadora. Os primeiros mil participantes foram selecionados conforme seu perfil de consumo. O programa da CTBC Telecom foi lançado em 1998 para usuários residenciais e móveis e, segundo dados da operadora, reduziu em 66% o cancelamento de habilitações. A churn rate da CTBC Celular é inferior a 1% atualmente. Cerca de 70 mil assinantes participam do programa (num universo de 700 mil linhas em operação, entre fixa e móvel), que consiste em pontuação de acordo com o tráfego e que depois pode ser trocada por serviços.
