As operadoras móveis não estão mais tão otimistas quanto já estiveram no passado em relação à Joyn, plataforma de comunicação multimídia apoiada pela GSM Association (GSMA) e considerada a evolução do SMS. É o que revela uma pesquisa realizada pelas empresas Mobilesquared e Tyntec com 40 teles do mundo inteiro. Apenas 7% dos respondentes consideram que a Joyn é a solução para combater a ameaça de serviços de mensagem e chamadas over-the-top (OTT), como WhatsApp, Skype e Facebook Messenger. Outros 29% disseram que a Joyn tinha o potencial para ser a solução se não tivesse demorado tanto para ser implementada (levou sete anos desde a sua elaboração conceitual). E 29% entendem que a Joyn não é a solução, enquanto 36% disseram não saber qual será o impacto dessa iniciativa sobre os serviços OTT.
A pesquisa também perguntou quais players OTT são considerados as principais ameaças ao negócio das teles. O WhatsApp ficou em primeiro lugar, apontado por 36%. Google e Facebook vêm em seguida, empatados com 21% cada. A Apple ficou em quarto, citada por 14% dos respondentes e o Skype foi lembrado por apenas 7%.
Se não pode vencê-los, junte-se a eles, diz o ditado. E as teles parecem dispostas a seguir esse conselho. De acordo com a pesquisa, 36% têm parcerias com serviços OTT. No ano passado, eram 32%. No Brasil, a Claro e a Oi já firmaram parcerias com o Facebook: a primeira recentemente suspendeu a cobrança de tráfego de dados para acesso à rede social e a segunda ofereceu o mesmo para seus assinantes no uso do Facebook Messenger.
Joyn
A Joyn é uma iniciativa comandada pela GSMA que consiste em um serviço interoperável de mensagens multimídias através das redes das operadoras com uma plataforma chamada RCS-e (Rich Communication Suite enhanced). É a evolução do serviço de SMS e MMS, agora totalmente sobre redes IP, o que permite interações multimídia durante chamadas de voz, como compartilhamento de arquivos, abertura de chamadas de vídeo etc.
