Foi aprovado para consulta pública o regulamento para aferição dos indicadores de qualidade do serviço de telefonia fixa comutada (STFC). De acordo com o Plano de Metas de Qualidade do serviço, seriam aferidos pelo menos 60 quesitos de qualidade. Atualmente, a Anatel afere apenas os 11 quesitos de qualidade, que são os previstos no protocolo de compromissos firmado entre a agência e as concessionárias para evitar a degradação da qualidade até o final deste ano, quando começam a valer todas as metas. A proposta do regulamento estará disponível no site da Anatel (www.anatel.gov.br) a partir da próxima segunda, 16.
