Para acelerar a adoção de Inteligência Artificial (IA) em operadoras e provedores de telecom, Nvidia e Dell firmaram uma iniciativa que visa otimizar o desempenho da rede, melhorar o atendimento aos usuários e gerar novas oportunidades de receitas para as empresas na borda.

O movimento aprofunda a parceria entre as companhias, anunciada em maio, com a criação do Dell AI Factory, plataforma de soluções de armazenamento, proteção de dados e redes para aplicações em nuvem e data centers. Para funcionar, a solução conta com a GPU Merdeka (GPUaaS), uma nuvem soberana que fornece infraestrutura em IA, desenvolvida pela Lintasarta, empresa de TIC da Indonésia.

No caso de telecom, há três áreas essenciais em que a IA pode ser aplicada, explica o diretor de marketing para telecomunicações da Dell Technologies, Sandro Tavares, em entrevista ao TELETIME. As duas empresas participaram da Futurecom 2024, nesta semana, em São Paulo.

A primeira delas é na identificação e resolução de problemas em sistemas, dispositivos ou processos. Isso ajuda a implementar melhorias no atendimento ao cliente com o auxílio de chatbots e facilita a verificação de falhas na rede, permitindo se antecipar a potenciais problemas. 

A plataforma Dell AI para Telecom também pode empregar IA em algoritmos de machine learning e otimizar o uso da rede para o ajuste, em tempo real, de acordo com a necessidade de maior tráfego em grandes eventos, como em shows, no Carnaval ou em jogos de futebol, por exemplo. 

"Você passa a utilizar a IA para fazer o tuning da rede e servir melhor aquela área. No sentido oposto, existem áreas que não demandam tráfego em determinados momentos do dia e o processamento dos servidores pode ser reduzido. Em alguns casos, é possível até desligar alguns sites para economizar energia e ter uma pegada de consumo de carbono mais inteligente", afirma Tavares.

Para contribuir com a geração de novas receitas nas empresas, o pipeline ainda prevê a oferta, pelas operadoras, de GPUs da Nvidia ou mesmo de IA no modelo as a service. Com o atendimento sob demanda a clientes empresariais, a promessa é ter um serviço de infraestrutura de baixa latência e maior proteção de dados. 

Diferentes possibilidades

O gerente da Nvidia Networking LATAM, Guilherme Fuhrken, ressalta que a plataforma lançada com a Dell pode endereçar múltiplas necessidades. Na mira, estão desde startups que usam e desenvolvem IA, o atendimento a diferentes órgãos de governos, com uma atenção especial para soberania das informações na administração pública, até companhias de educação e do mercado financeiro.

"As operadoras de telecom têm um papel fundamental, porque ela possuem tanto a relação de confiança com o cliente, de curadoria de dados e de soberania de Inteligência Artificial, como têm data center, acesso à internet e à conectividade e sabem como fazer investimentos de longo prazo", diz Fuhrken. "São áreas que necessitam de capital intensivo."

Neste ambiente, as telcos são vistas tanto como parceiras de negócios como clientes, com a utilização de tecnologias avançadas nas operações de redes, na interação com os clientes, na retenção dos usuários e também na redução do churn.

Atualmente, a Nvidia tem trabalhado com diversos provedores de telecom para fornecimento de chips nas infraestruturas de antenas. Conforme Fuhrken, nem todas as aplicações precisam, necessariamente, dos chips de última geração, como as GPUs H200 e H100 (essa última usada em supercomputadores da Petrobras). Neste caso, o uso é recomendado para desenvolvedores de modelos de linguagem grande (LLMs) e IA Generativa.