(Atualizada às 13:15) O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacom), instaurou processo administrativo contra a operadora TIM, com base na publicidade "WhatsApp Ilimitado". A suspeita é de prática de propaganda enganosa.
O processo vai apurar se o modo como foi divulgado o serviço, especialmente os anúncios publicitários, estariam descumprindo o dever dos fornecedores de que toda oferta deve ser clara, precisa e correta, sem induzir o consumidor a erro.
A empresa terá 10 dias para apresentar defesa e, se condenada, poderá ser multada em valores que chegam a aproximadamente R$ 9 milhões.
Outro lado
A TIM informa que aindanão foi notificada sobre a instauração do processo administrativo da Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça (SENACON). A operadora já estava prestando todas as informações ao órgão em um procedimento de averiguação preliminar e continuará à disposição para esclarecer o tema.
Hoje ninguem usa o smartphone pra falar… so dados mesmo!