Telefônica anuncia nome de novo diretor-geral

O Grupo Telefônica começará 2010 com novidades em sua diretoria. O argentino Mariano de Beer, atual vice-presidente executivo da companhia, cargo que ocupa desde outubro de 2008, assumirá a função de diretor geral a partir de fevereiro do ano que vem. É o segundo cargo mais importante da empresa, abaixo apenas do presidente, Antônio Valente. A promoção pode ser considerada um prêmio ao executivo, que coordenou o plano anticrise "Telefônica em Ação", responsável pela retomada das vendas do serviço de banda larga (Speedy) da operadora. Em um ano turbulento e difícil, em que a operadora sofreu intervenção da Anatel, foi proibida por dois meses de comercializar um de seus principais produtos, viu sua receita operacional trimestral e Ebitda durante o período despencar e, de quebra, saiu da primeira para a terceira posição em número de assinantes de internet fixa (atrás de Oi/BrT e NET), o plano anticrise foi uma das poucas ações dignas de comemoração. Por conta da ação, ao término deste ano a operadora viu o volume de ligações ao seu call center reduzir 59% em relação a março, o pior momento do período. As chamadas, que totalizaram 6,6 milhões em março, caíram pela metade em novembro, atingindo 3,2 milhões. O volume de reclamações junto ao Procon de São Paulo, segundo dados da operadora, também melhorou. Eram 2,9 mil ligações no mês de março, contra 600 chamadas em novembro. O total de ligações à Anatel foi de 39,3 mil em março para 16,2 mil em novembro, melhora de 52,8%. De Beer também é apelidado internamente como o "pai do Speedy", pois chefiou, em 2001, o time que desenvolveu, batizou e lançou o serviço banda larga no mercado.
Luis Malvido, que ocupava o cargo de diretor geral, assumirá à partir de 2010 a função de CEO da Telefônica na República Tcheca, onde também será responsável pelas operações na Eslováquia.

DEIXE UMA RESPOSTA

Por favor digite seu comentário!
Por favor, digite seu nome aqui

Esse site utiliza o Akismet para reduzir spam. Aprenda como seus dados de comentários são processados.