A Compugraf, contudo, contesta a informação divulgada pela Telefônica. A empresa enviou nota de esclarecimento à imprensa afirmando que os serviços que a Telefônica diz que prestará para o BBV são de sua responsabilidade e que o contrato é de longo prazo. A Compugraf diz que o mal-entendido pode estar sendo causado pela redação do release da Telefônica Empresas.
