Internet Brasil protocolará reclamação contra Telemar

A Associação Internet Brasil, que reúne diversos provedores pagos do País, encaminhará nesta terça-feira, 8, um documento à Anatel contra a Telemar por conta do lançamento do provedor Oi Internet. A entidade acusa a operadora de não ter cumprido as determinações da agência reguladora, que baixou medida cautelar na semana passada exigindo que fosse suspensa a promoção que oferecia desconto de 31% na conta telefônica de assinantes da Telemar nos pulsos excedentes em chamadas destinadas ao Oi Internet. ?Às 20h de sexta-feira havia um banner no site do provedor oferecendo a promoção?, afirma Roque Abdo, presidente da associação. Ele acusa também que os assinantes do Oi Internet não teriam sido informados a respeito da decisão da Anatel.

Oi Internet

O provedor, por sua vez, explicou que a promoção foi suspensa imediatamente após a Telemar ter sido notificada e que outras formas de bonificação ao cliente serão estudadas, que não o crédito em conta. Além disso, o Oi Internet informou que publicou, sim, um aviso em sua página, comunicando os assinantes sobre a decisão da Anatel. Este aviso, porém, era rotativo ? de tempos em tempos entrava e saía do ar. Para evitar um mal entendido, o comunicado a partir do fim da tarde desta segunda-feira, 7, será fixo.

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