A Genesys Telecommunications Laboratories, subsidiária independente da Alcatel, faz planos para expandir seu fornecimento de soluções para Application Service Providers (ASPs). O gerente de desenvolvimento de negócios, Joel Friendman, afirmou que a Genesys já está em contato com operadoras na América Latina em busca de alianças. Até o momento, há uma operadora preste a fechar contrato com a empresa no México, três operadoras na Argentina e duas no Chile, garante o executivo. No Brasil, a empresa já tem parceria com a Americel e a Intelig.
