A taxa de chamadas completadas parece ser um problema comum a todas as operadoras. Das 10 operadoras que já se reuniram com a Anatel, nenhuma conseguiu atingir os índices compromissados de chamadas completadas, principalmente durante a noite. A solução mais apontada pelas empresas é a oferta de caixas postais aos assinantes, mas para a Embratel este problema não é tão fácil de ser resolvido. Tudo porque a operadora de longa distância não pode oferecê-la, ficando dependente das teles locais. A Embratel sugere que seja criado um fórum de qualidade entre as empresas para que estas questões sejam resolvidas.
