O encaminhamento dos nomes de clientes inadimplentes de uma operadora de telefonia ao SPC é permitido pelo código de defesa do consumidor desde que os usuários sejam devidamente notificados. Para cumprir esse requisito, a Embratel está fazendo cerca de 30 mil telefonemas por dia a clientes inadimplentes. A advogada do Idec Maria Inez Dolci critica o método: "será bastante difícil notificar 500 mil pessoas em um mês por telefone. Se a pessoa não for devidamente notificada, o nome não pode ser levado ao SPC".
