Ao assumir a Telesp – que tinha um plano de investimentos de R$ 2,5 bilhões para 98 – aumentou o seu orçamento para R$ 2,8 bilhões e planeja, para 1999, ter um orçamento de R$ 3,6 bilhões. Com isso, aumentará a capacidade de expansão dos históricos 500 mil terminais/ano para um milhão de terminais/ano. O problema com os planos de expansão, segundo Campagnolli, é puramente operacional: por mais funcionários que estejam empenhados na expansão, há um gargalo na hora de modificar as redes. Para se atender a novos assinantes, é preciso criar novas estações e dividir a área de abrangência das atuais. E, para dividir a área de abrangência, é preciso alterar a fiação da rede, ou seja, entrar nas caixas subterrâneas, desconectar e conectar, par a par, os cabos. Este trabalho é pouco produtivo e não pode ser feito simultaneamente por um grande número de funcionários. "Juntar nove mulheres grávidas não significa que elas gerem o filho em apenas um mês", conta o diretor de redes.
