Entre outras sugestões, a BCP propõe a criação de um comitê permanente de detalhamento dos atributos do processo de aferição do grau de satisfação dos usuários dos serviços, a ser formado por um representante de cada empresa prestadora de cada um dos serviços. A Telemar, por sua vez, sugere que a aferição somente se dê em relação aos usuários de empresas em operação há mais de um ano. Já a Brasil Telecom defende a inclusão de operadoras de STFC prestadoras de serviço em regime privado, e não apenas as concessionárias, no inciso que define as áreas onde serão realizados os levantamentos de opinião. A operadora também sugere, a exemplo da TIM, que usuários que pediram para não figurar em listas telefônicas não façam parte do banco de dados da pesquisa.
