Usuários da operadora Vivo reclamavam de falta de sinal na cidade de Casimiro de Abreu, litoral norte do Rio de Janeiro, nesta segunda-feira, 3. A rede da empresa ficou sem sinal no município fluminense por mais de seis horas. O usuário do Twitter Allan Ray, afirmou no final da tarde que "a Vivo está off aqui em Casimiro de Abreu desde as 13h".
Em comunicado, a Telefônica/Vivo não forneceu detalhes sobre a natureza da causa da queda do sinal, afirmando apenas que houve "um problema em seus equipamentos de transmissão" e que isso deixou o serviço com problemas desde as 11h30. "A empresa mobilizou suas equipes técnicas para solucionar o problema no menor prazo possível", diz o texto. A companhia afirma que, desde as 18h, o serviço foi normalizado. "A Telefônica/Vivo agradece a compreensão de seus clientes e informa que mantém a Central de Atendimento 103 15 (ou *8486) que funciona 24 horas e sete dias por semana", concluiu o comunicado.
