Convergys firma contrato de cinco anos com Orbitel

A Convergys firmou um contrato com a Orbitel, da Colômbia, licenciando seu software Infinys, para tarifação e billing, por um prazo de cinco anos. Trata-se da primeira instalação do produto na Colômbia e, segundo executivos da Orbitel, o sistema possibilitará oferecer melhor suporte aos seus clientes. A Orbitel opera longa distância sob um modelo de administração privada no país. Responde atualmente por 51,5% das chamadas internacionais originadas na Colômbia e por 30,6% das ligações de longa distância dentro do país. A operadora tem um milhão de clientes, está sediada em Medellín e atende também a usuários dos Estados Unidos e da Espanha.
O diretor de marketing da Convergys para a América Latina, Roberto de Atayde Vicente, não revela o valor do contrato, mas afirma que está entre os maiores na sua base de clientes na região e inclui na fórmula, além do valor da licença, a quantidade de integração do Infinys com outros sistemas. O mercado latino-americano é o terceiro maior para a Convergys, cujo faturamento global é de US$ 2,3 bilhões.
O produto amplia o mercado para a empresa norte-americana na região. A venda foi negociada via escritório da fornecedora no México, que responde à subsidiária no Brasil. A implementação do sistema terá pelo menos três fases, sendo que a primeira deverá ser concluída até o final do ano. A carrier usará também o software Geneva para acelerar lançamentos e fazer combinações de produtos e serviços.

Notícias relacionadas

DEIXE UMA RESPOSTA

Por favor digite seu comentário!
Por favor, digite seu nome aqui
Captcha verification failed!
CAPTCHA user score failed. Please contact us!