Telebrasília esclarece protocolos de compromisso

A Telebrasília esclarece, a respeito das informações publicadas nesta segunda, dia 2, sobre as suas metas, que embora tenha sete metas abaixo do previsto pelos protocolos de compromisso para dezembro, apenas dois índices estão abaixo do previsto para junho. Em junho, a taxa de solicitação de reparos deveria ser de 3,2 para cada 100 terminais, mas está em 3,39 por 100 terminais. A taxa de OK (chamadas completadas) na longa distância também está abaixo do previsto, principalmente no horário noturno, quando completa 47% das chamadas. O índice previsto era de 55%. Segundo a operadora, a principal causa do baixo índice é o congestionamento da rede nacional neste horário.

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