A diretoria da Tele Centro Sul já aponta algumas causas para os problemas nos índices das operadoras. O alto índice de chamadas não completadas é causado, na maioria das vezes, pelas ligações feitas para empresas depois do horário do expediente. Para resolver esta questão, as operadoras estudam possibilidade de oferecer serviço de caixa postal ou uma mensagem informando que o horário de expediente acabou. O número de telefones em serviço ainda está abaixo do esperado porque há um descompasso entre a demanda e a rede. Segundo a operadora, nas áreas já cobertas pela rede não há demanda por telefones. E, nas áreas não cobertas, há demanda. "Este é um problema da época em que as empresas ainda eram estatais e que terá que ser resolvido com um trabalho contínuo entre a área comercial e a área de engenharia", explicou Paiva.
