CTBC Borda do Campo investe em call center

A Companhia Telefônica da Borda do Campo, que atende 18 municípios do Grande ABC paulista e da região do Alto Tietê, investiu cerca de US$ 5 milhões na implantação de um call center. A empresa de telefonia fixa espera melhorar o atendimento aos 570 mil clientes de sua área de atuação e reduzir custos operacionais. Só em julho a operadora atendeu 375 mil clientes por meio do 103 e 104, mas a demanda deverá crescer com a automação. A fornecedora é a Integris.

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