A operadora norte-americana T-Mobile contratou a plataforma de serviços gerenciados Service Agility da Ericsson, que se integra diretamente à suíte de softwares de suporte a negócios e operações (BSS/OSS) da fornecedora sueca. A ideia é melhorar os processos de cobrança (billing) e lançar novos serviços como diferenciação competitiva, tanto para clientes da T-Mobile quanto da operação pré-paga MetroPCS, adquirida em 2012.
Em nota, a Ericsson afirma que os clientes da operadora passarão a ter acesso a dados de cobrança em tempo real, podendo, assim, ter maior controle sobre o consumo de serviços, melhorando o relacionamento com a tele e a experiência do usuário. A fornecedora fará a integração e gerenciará a operação.
