A Claro anunciou uma reestruturação organizacional. João Cox, ex-presidente da Telemig Celular, assumiu a diretoria de suporte ao negócio, que ficará responsável pelas áreas regulatória, jurídica, de TI, de engenharia, de suprimentos e de recursos humanos. Julio Porras, que cuidava até então da diretoria de operações e suporte, agora está à frente da diretoria de operações comerciais, responsável pelas áreas de marketing, logística, canais de vendas, atendimento e operações regionais. Esses dois diretores e mais Enrique Luna, diretor financeiro, serão os únicos que se reportarão diretamente ao presidente da Claro, Luis Cosio. Antes dessa reestruturação, eram sete os diretores que tratavam diretamente com o presidente. O diretor de operações regionais, Rogelio Viesca, retornará à Telcel após quatro anos de trabalho na subsidiária brasileira.
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