Anatel dá mais 90 dias para que clientes da antiga GVT usem códigos 10325 e 10525

A Anatel prorrogou por mais 90 dias o uso dos códigos 10325 e 10625 para atendimento dos usuários da antiga GVT. Os números deveriam ser devolvidos pela Telefônica imediatamente. A devolução foi acertada na anuência para incorporação da operadora espanhola da GVT, num prazo de 18 meses.

A prorrogação foi solicitada pela Telefônica, argumentado que precisaria de mais algum tempo para que os usuários antigos da GVT pudessem migrar para os novos códigos. Na carta enviada à Anatel, a prestadora a firma que vai utilizar os códigos com mensagem de interceptação avisando aos clientes para usar os novos números.

Após os 90 dias, os usuários da operadora, mesmo os migrados da GVT, utilizarão os códigos 10315 e 10515 para reclamações ou solicitações. As operadoras de telefonia fixa e móvel também devam iniciar as interceptações aos antigos números da GVT também a partir de 90 dias.

A decisão foi publicada na edição desta segunda-feira, 1º, do Diário Oficial da União.

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