Preocupada com o grande número de reclamações a respeito de fechamento de postos de atendimento feito pelas concessionárias fixas, a Anatel pediu que as operadoras a enviassem uma lista de postos telefônicos que foram ou serão fechados. A agência quer saber também como estes serviços serão prestados. Segundo o conselheiro José Leite, a regulamentação de telecomunicações não é muito clara quanto à questão de postos de atendimento, só especificando as obrigações de instalar telefones de uso público. A Anatel vai examinar as informações das concessionárias e ver o que pode ser feito.