EVENTOS

O mercado de TV por assinatura mudou. Operadores, programadores e canais se adaptam a um novo tempo em que a não-linearidade, a distribuição multiplataforma e novas formas de engajamento e interação entre telespectadores e conteúdos passa a ser a regra. Neste evento, uma reflexão sobre o presente e o futuro da indústria no Brasil, seus principais desafios, os caminhos que estão surgindo, as principais inovações e as tendências globais mais relevantes. Um evento organizado com a expertise e a curadoria editorial das publicações TELA VIVA, PAY-TV e TELETIME.

30 de julho a 31 de julho
WTC Events Center – São Paulo, SP, SP, Brasil
Tag: reclamações
Atendimento
Caem reclamações de serviços de telecom na Anatel em fevereiro
quinta-feira, 22 de março de 2018 , 21h46

Redução geral foi de 14,5% em comparação com o mesmo mês do ano passado. Todos os serviços apresentaram queda no período

TELECOM
Caem as reclamações de serviços de Telecom em janeiro
quarta-feira, 28 de fevereiro de 2018 , 19h43

Na comparação com dezembro, no entanto, houve crescimento no índice divulgado pela Anatel. No total, foram 270,7 mil reclamações no início de 2018

TV POR ASSINATURA
TV paga: recuperação do custo de aquisição de clientes só em 2 anos
quinta-feira, 23 de novembro de 2017 , 12h39

Presidente da ABTA diz, em audiência pública na Câmara, que manter assinantes é do maior interesse das prestadoras, que investem pesado para melhorar atendimento

CONSUMIDOR
Reclamações contra banda larga fixa crescem 4,8% em outubro
quarta-feira, 22 de novembro de 2017 , 18h48

No total, as queixas contra os serviços de telecomunicações na Anatel recuaram 5,7% no mês

CONSUMIDOR
Reclamações contra prestadoras na Anatel caem 12% em setembro
quarta-feira, 01 de novembro de 2017 , 19h04

Foram registradas 264,2 mil queixas redução de 35,9 mil anotações na comparação anual

CONSUMIDOR
Senacon quer regular inteligência artificial no atendimento ao consumidor
sexta-feira, 22 de setembro de 2017 , 17h32

Objetivo é priorizar solução das demandas dos reclamantes no primeiro atendimento. Proposta de atualização do Decreto do SAC (6.523/2008) já está em fase final de discussão

SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES
Apenas TV paga teve crescimento de reclamações na Anatel em julho
segunda-feira, 04 de setembro de 2017 , 17h32

Cobrança indevida continua liderando nos serviços, com exceção da banda larga fixa e telefonia móvel pré-paga

consumidor
Só TV por assinatura teve elevação de queixas na Anatel em junho
terça-feira, 15 de agosto de 2017 , 17h27

No total, foram registradas 276,8 mil reclamações no mês, 14,1% a menos que em 2016

CONSUMIDOR
Reclamações na Anatel recuam 19,9% em abril; Oi lidera queda com 30% menos queixas, em média
quinta-feira, 25 de maio de 2017 , 17h26

Reclamações sobre cobrança indevida ainda é responsável pela a maioria das anotações, seguida da qualidade dos serviços, diz agência

CONSUMIDOR
Volume de reclamações contra serviços cai 16,1% em 12 meses, diz Anatel
terça-feira, 18 de abril de 2017 , 11h40

Quedas na telefonia fixa (20%) e na TV por assinatura (16,2%) mostram a tendência no setor. Em três dias, foram mil reclamações com a saída dos canais Record, Rede TV e SBT na grade da TV paga

Página 1 de 212
EVENTOS

O mercado de TV por assinatura mudou. Operadores, programadores e canais se adaptam a um novo tempo em que a não-linearidade, a distribuição multiplataforma e novas formas de engajamento e interação entre telespectadores e conteúdos passa a ser a regra. Neste evento, uma reflexão sobre o presente e o futuro da indústria no Brasil, seus principais desafios, os caminhos que estão surgindo, as principais inovações e as tendências globais mais relevantes. Um evento organizado com a expertise e a curadoria editorial das publicações TELA VIVA, PAY-TV e TELETIME.

30 de julho a 31 de julho
WTC Events Center – São Paulo, SP, SP, Brasil
Top