Os deputados presentes à audiência criticaram também a atuação da Anatel. Os parlamentares do Nordeste, por exemplo, reclamam que os escritórios regionais não têm possibilidade de fiscalizar as empresas. Edmundo Matarazzo, superintendente de serviços públicos da agência, disse que a fiscalização do serviço de telefonia fixa vem sendo preparada agora, uma vez que no tempo do monopólio estatal este procedimento não existia.
