Renato Guerreiro, presidente da Anatel, declarou em Brasília que na próxima semana deve ser divulgado o resultado da auditoria promovida na Telefônica para verificar a qualidade do serviço ao usuário. Guerreiro não adiantou nada do relatório, mas pelo tom das declarações ficou claro que muito provavelmente a agência aplicará uma advertência contra a Telefônica. Esta advertência pesará negativamente quando for feita a avaliação do atendimento das metas. Guerreiro disse ainda que realmente houve uma movimentação muito grande nas redes e que talvez a operadora não tenha se cercado das precauções necessárias.
