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Qualidade
Telemar é multada em R$ 1,5 milhão
terça-feira, 30 de Março de 2004 , 18h59 | POR REDAÇÃO

A Anatel publicou no Diário Oficial da União desta terça, dia 30, a aplicação de duas multas em operadoras da Telemar por descumprimento da taxa de atendimento às solicitações de mudança de endereço de usuários residenciais em até três dias úteis. Pelo não cumprimento deste indicador do Plano Geral de Metas de Qualidade (PGMQ) nos meses de julho, agosto e setembro de 2000, a Telerj foi multada em R$ 1.446.811,93. Já a Telpa foi sancionada em R$ 62.627,41 por não cumprir o mesmo indicador no mesmo período. Não cabe mais recurso às decisões no âmbito da agência.

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