A Anatel multou a Telemar em R$ 281.540,60 por descumprimento do Plano Geral de Metas de Qualidade por três de suas subsidiárias (Telasa, Telerj e Telepisa). A Telerj foi multada em R$ 112.938,14 pelo descumprimento dos indicadores "Taxa de chamadas locais originadas completadas – vespertino" e "Taxa de chamadas locais originadas completadas – noturno" no mês de junho de 2000. A Telepisa foi multada em R$ 67.176,00 por descumprir, em novembro e dezembro de 2001, o indicador "Taxa de informação do código de acesso do usuário respondida em até 30 segundos". A Telasa foi multada em R$ 101.426,46 por descumprir o indicador "Taxa de chamadas de longa distância nacional originadas não completadas por congestionamento – noturno – Consolidado" nos meses de agosto e setembro de 2000.
A Telemig, outra subsidiária da Telemar também foi multada em R$ 19.558,00 em decorrência de um Pado (Procedimento de Apuração de Descumprimento de Obrigações) aberto em 2000. A operadora estava com os dados cadastrais desatualizados e tinha deixado de recolher a Taxa de Fiscalização de Instalação e o Fistel (Fundo de Fiscalização das Telecomunicações). Sobre esta decisão não cabem mais recursos adminsitrativos.
A agência multou ainda a Vésper São Paulo em R$ 40.682,25 pelo descumpriemento da "Taxa de solicitações de reparo por 100 acessos do Serviço Telefônico Fixo Comutado – STFC", em setembro de 2000.
Qualidade
