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CSP
ATL corrige problemas com clientes pré-pagos
sexta-feira, 18 de julho de 2003 , 19h02 | POR REDAÇÃO

A partir deste domingo, 20, os clientes de planos pré-pagos da ATL poderão passar a escolher uma operadora de longa distância ao realizarem chamadas interurbanas de seus celulares. O serviço deveria estar disponível para eles desde o dia 6 de julho, conforme prazo estabelecido pela Anatel, mas problemas na implementação do CSP (Código de Seleção de Prestadoras) impediam a seleção de um código para ligações de longa distância que não fosse o ?36? da operadora. Neste fim de semana a empresa publicará anúncios em jornais para informar ao público que os problemas já foram resolvidos.
A agência reguladora decidiu que a ATL terá que ressarcir em R$ 0,3192 por minuto os clientes que tentaram mas não conseguiram utilizar o CSP desde 6 de julho. Além disso, um PADO (Processo de Apuração por Descumprimento de Obrigação) foi aberto para investigar o ocorrido.

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