De acordo com Márcio Kaiser, presidente da GVT, a empresa superou as metas de cobertura contratadas com a Anatel. Kaiser disse que a empresa está presente em 24 cidades com mais de 200 mil habitantes, atendendo 20 mil assinantes, dos quais mais de 30% só no Rio Grande do Sul. Até o final de 2001 a empresa pretende atingir 65 cidades com população entre 50 e 200 mil habitantes. A GVT tem um call center montado em Maringá/PR onde, de acordo com Kaiser, são atendidas cerca de 15 mil ligações diárias. A empresa dá aos assinantes um prazo entre três e 30 dias para a instalação do telefone. A GVT em 900 empregados próprios e cerca de 400 terceirizados.
