O principal problema encontrado pelas empresas foi a taxa de chamadas completadas para cada 100 chamadas originadas pela operadora. Sete empresas deixaram de cumprir esta meta: a Tess atingiu o índice de 47,4 para meta de 50; a Americel, 54,62 para meta de 57; a Telaima, 43,41 para meta de 53,6; a Telamapá, 36,03 para meta de 53,8; a Telepará, 40,82 para meta de 53,5; a Telma Celular, 44,4 para meta de 53,6; e a Norte Brasil Telecom, 43,73 para meta de 50.