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Nove teles celulares não cumprem metas de qualidade
terça-feira, 17 de outubro de 2000 , 21h00 | POR REDAÇÃO

A Anatel divulgou nesta terça, dia 17, os resultados relativos ao mês de setembro da apuração do protocolo de compromissos para a qualidade do serviço móvel celular. Trinta e uma empresas (considerando como empresas as três áreas de atuação da CTBC Telecom e as duas da Maxitel) cumpriram todas as metas pactuadas no protocolo de compromissos. Apenas nove empresas deixaram de cumprir alguma meta. O protocolo previa nove metas de qualidade. Cinco foram cumpridas por todas as empresas: reclamações de cobertura e congestionamento, taxa de resposta ao usuário, número de contas com reclamação, taxa de estabelecimento de chamadas, e a taxa de queda de ligações.

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