A Anatel divulgou nesta terça, dia 17, os resultados relativos ao mês de setembro da apuração do protocolo de compromissos para a qualidade do serviço móvel celular. Trinta e uma empresas (considerando como empresas as três áreas de atuação da CTBC Telecom e as duas da Maxitel) cumpriram todas as metas pactuadas no protocolo de compromissos. Apenas nove empresas deixaram de cumprir alguma meta. O protocolo previa nove metas de qualidade. Cinco foram cumpridas por todas as empresas: reclamações de cobertura e congestionamento, taxa de resposta ao usuário, número de contas com reclamação, taxa de estabelecimento de chamadas, e a taxa de queda de ligações.
