A Impsat está trocando uma central da NEC por uma rede de próxima geração (NGN) da Alcatel, cuja instalação deverá estar concluída até o final do ano. Com isto, poderá prestar serviço de voz por protocolo IP, embora ainda não haja decisão neste sentido. A direção da empresa entende que as margens para este serviço são muito estreitas e existe o risco de ter prejuízo. O serviço de voz sobre IP já é oferecido na Argentina, onde a Impsat comercializa o aparelho para adaptar no telefone (ATA), com numeração própria.
Para mostrar que a operação, oferecida apenas a clientes corporativos, não é lucrativa, o porta-voz e vice-presidente de vendas e serviços da Impsat Brasil, Marcos Malfatti, disse que somando todas as unidades do grupo que ofereciam telefonia em 2003, o faturamento com o serviço atingiu quase US$ 18 milhões, mas o Ebitda foi negativo em mais de US$ 2 milhões. No ano passado, para um faturamento de US$ 21,6 milhões, o Ebitda foi de US$ 100 mil. Para comparar, citou que neste ano o grupo deverá faturar US$ 25 milhões em data center, e o Ebitda estimado é de US$ 8 milhões. Malfatti justifica que telefonia é um negócio que se ganha no volume e por isto é preciso ter cuidado para não ter prejuízo. Além disto, completou, os custos, investimentos e tarifas de interconexão são altos.
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