Até sexta, dia 9, o Departamento de Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça abrirá uma averiguação preliminar para punir as empresas pelos danos causados aos usuários. A punição pode ser uma multa de até 300 milhões de UFIRs, a suspensão das atividades e a revogação da concessão. Calheiros disse que o Ministério da Justiça é o órgão máximo na defesa do consumidor e que não cabia a ele comentar as declarações de Pimenta ou julgar a atuação da Anatel.
