Apesar dos poucos anúncios da Anatel, as empresas, que veiculam muito mais publicidade do que a agência, não esclareceram devidamente que o zero deveria ser discado antes do código da prestadora, e não antes do código da cidade, como no sistema antigo. O problema do SOS Criança de Brasília provou esta deficiência. Apesar de imprecisa, a publicidade da Embratel, que incluía o zero antes do número da operadora, talvez tivesse sido mais eficiente.
