A Anatel prepara um regulamento para padronizar a emissão de contas para o serviço telefônico fixo comutado. Partindo das reclamações dos assinantes sobre a qualidade das contas telefônicas, a Anatel vem fazendo contatos com os órgãos de defesa do consumidor e a Procuradoria Geral da República para mudar o conteúdo e o formato das contas telefônicas. Além de padronizar tamanho e tipologia, as novas contas no "padrão Anatel" deverão ter duas partes: extrato e fatura. No extrato serão definidos os critérios para a discriminação dos itens e na fatura a ser apresentada para o pagamento apenas constará o valor a ser pago. Com isso também ficará garantido o sigilo da conta telefônica para as pessoas físicas e empresas.
