Investir na ampliação da rede digital é o maior objetivo da Telesp Celular para este ano, segundo José Manuel Romão Mateus, presidente da operadora, que esteve presente na reunião com a Anatel. Os investimentos para 1999 estão estimados em R$ 1,2 bilhão, dos quais 85% são destinados à ampliação da rede digital e otimização da analógica. A operadora pretende terminar este ano com 1 milhão de novos assinantes. Atualmente, a base de assinantes chega a 2 milhões. Segundo Romão Mateus, os maiores problemas têm sido nas áreas de rede, sistemas de informação e atendimento ao cliente. Até o segundo semestre deste ano, a operadora acredita que os investimentos na planta da sua rede já apresentem evoluções. Quanto ao sistema de informação, a empresa vai investir na melhoria do billing. Para o atendimento de clientes, a Telesp Celular já instalou, em abril, um call center em São Paulo e Campinas com 500 posições e investiu na abertura de mais 20 novas lojas só na cidade de São Paulo.
