De acordo com pesquisa realizada pela Anatel com as operadoras dos serviços, 71% delas já designaram um diretor para cuidar do assunto. Em 73% das empresas a diretoria monitora o andamento do processo de aderência. Segundo Guerreiro, estes números são surpreendentemente bons, mas não dão tranqüilidade quando se verifica que apenas 56% das empresas disseram ter recursos para resolver o problema. Para Renato Guerreiro, estes recursos vão aparecer porque "não há recurso mais bem aplicado do que aquele que deverá impedir a paralisação do serviço."
