Serão avaliados 21 indicadores

Estão previstos nos protocolos a avaliação de 21 indicadores de cinco categorias: universalização, qualidade, demanda, tráfego e recursos humanos. Em relação à universalização, será avaliado o número de telefones públicos instalados. Em relação à qualidade, oito indicadores previstos no plano de metas de qualidade como, por exemplo, a taxa de digitalização da rede local, serão abordados. Em relação ao atendimento da demanda, o protocolo prevê o número de acessos fixos instalados, acessos fixos em serviço e instalação dos telefones previstos nos planos de expansão vencidos (auto financiamento). Quanto ao tráfego, o protocolo registra os pulsos nos contadores de assinantes e os minutos tarifados nacionais.

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