A Ericsson lançou o Phone Doubler Quick Call (PDQC), sistema que permite ao usuário da Internet se comunicar com o call center de uma empresa a partir do web site desta, através de recursos de telefonia IP. A Ericsson espera atingir com este produto os provedores de acesso e as empresas que mantêm sites comerciais na Internet. O PDQC opera com qualquer sistema telefônico adotado pelo call center, que não precisa de nenhum equipamento especial. O usuário só precisa ter um computador com capacidade multimídia. O produto deve estar disponível em agosto.
