O comitê de satisfação de usuários de serviços de telecomunicações da Anatel anunciou nesta quarta, 19, a realização da pesquisa nacional de satisfação junto ao público. Segundo o coordenador do comitê, conselheiro Francisco Perrone, a Anatel contratou um consórcio formado pela Universidade de São Paulo e Universidade Federal do Rio Grande do Sul para planejar a pesquisa. A proposta será colocada em consulta pública em meados do mês de agosto. A pesquisa deverá ser aplicada a partir do mês de setembro e os resultados devem ser divulgados no começo do próximo ano. "Será uma pesquisa em que as perguntas não são fixas, uma vez que ao entrevistar o usuário, os assuntos podem ser desdobrados", explicou Perrone.
