A solicitação de reparos além das metas foi um problema verificado especialmente em Rondônia e no Mato Grosso, onde, segundo a TCS existem problemas sérios de redes antigas e mal dimensionadas. Estes dois estados também apresentaram problemas com terminais de uso público com defeitos. De acordo com a TCS, há orelhões relativamente novos que vem apresentando defeitos e estão sendo substituídos. O problema do vandalismo ainda persiste, mesmo nos telefones com cartão.
